Sažetak opisa poslova i odgovornosti:

• organizira rad odjela domaćinstva u apartmanskom naselju osiguravajući visoku razinu kvalitete usluge prema gostima te njihovog zadovoljstva, održavajući visoke standarde čistoće i higijene

Detaljan opis poslova i odgovornosti:

• ljubazno pozdravlja svakog gosta kojeg susretne unutar resorta te osigurava da se gostima pruža kvalitetna usluga koja ispunjava njihova očekivanja te da je njihov boravak u resortu što ugodniji

• organizira rad sobarica, te prati njihov rad na radnom mjestu, kontrolira  njihovu urednost

• zadužuje i izdaje potrošni materijal za čišćenje i to posebno evidentira te vodi računa o njihovoj racionalnoj potrošnji

• kontrolira čistoću apartmana i svih zajedničkih prostora apartmanskog naselja

• vrši kontrolu praznih i pospremljenih apartmana i o istom dostavlja izvješće glavnoj domaćici 

• poduzima mjere za otklanjanje tekućih kvarova

• zadužuje i odgovara za sitan inventar i osnovna sredstva u apartmanskom naselju

• zadužuje posteljinu i ostalo rublje za mobilne kućice i o tome vodi evidenciju

• vodi evidenciju o prisutnosti na radu sobarica i čistačica

• vodi evidenciju o količini otuđenog rublja i sitnog inventara

• vodi evidenciju i čuva nađene stvari gostiju

• dužna je nositi urednu zaduženu odjeću i vidno istaknuti akreditaciju

• dužna je pridržavati se propisa o zaštiti na radu

• obavlja sve ostale poslove prema nalogu glavne domaćice, a u okviru svoje stručnosti i sposobnosti

Potrebna znanja, vještine i radno iskustvo:

• sposobnost lakog komuniciranja sa suradnicima i gostima,

• pozvanje barem jednog stranog jezika

• sposobnost rada na kompjuteru i rada u Windows okruženju,

• sposobnost logičnog razmišljanja u svrhu efikasnog upravljanja standardnim pravilima i postupcima zaposlenika

• IV/VI stupanj stručne spreme – završena srednja škola hotelijerskog smjera ili preddiplomski sveučilišni studij ili stručni studij hotelijerskog/ekonomskog smjera

• radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima nije neophodno